FAQ

<お申込について＞

A. お子様の性格にもよりますが、英語が話せなくても、工作やゲームなどが好きでしたら、十分に楽しめると思います。必要でしたら日本語でのサポートもしていきます。

A: お子様の性格、年齢、環境などにより異なりますので、まずはお問い合わせください。

A: 大丈夫です。お友達やご兄弟と一緒にぜひ参加してください。

A: 携帯電話でメールを受信されている場合、迷惑メール等の設定により届かない場合があります。必ず「@artsterz.com」のドメインからメールを受け取ることができるように設定してください。また、パソコンでメールを受信される場合は、「迷惑メール」「削除済みメール」等に当方からのメールが自動振り分けされていないかご確認ください。また、クラスに参加するZOOMのURLは別のメールアドレスから届きます。詳しくはオンラインクラス確定のお知らせメールをご確認ください。

A: 申し訳ございませんが、お問い合わせは全てサイト内にあります受付フォームよりご連絡ください。

A: お申込後の受付完了メールにて、ご希望の支払い方法に応じてLINEアカウント、もしくはPayPayIDをお知らせ致しますので、そちらへご送金ください。

A: すでに4回レッスンのパッケージをご購入されたことのあるお客様はご購入できません。予めご了承ください。

A: クラスが満席になりましたら、ウェイティングリストに登録させていただきます。キャンセルが出た場合は優先的にご案内します。また、同じような日程で空きがありましたらご案内致します。


＜クラスについて＞

A: ゲームや歌、工作などを通しながら英語に親しんでいきます。各クラス、参加するお子様に合わせながら、いろいろな取り組みをしていきます。

A: お子様のデバイスの習熟度にもよりますが、ZOOMを使ったことがないお子様でしたら使い方をしっかりできるまではサポートをお願いします。使い方はマスターしましたら、サポートは必要ありません。お子様の時代はオンラインで物事を進めるのが当たり前になると思います。これを機にお子様が1人でオンラインクラスをうけることができるようご協力をお願い致します。

A: デバイスは1人につき1台が好ましいです。ご兄弟、お友達でも習熟度には違いがあるからです。同じデバイスでを使用されるようであれば、ご兄弟、お友達同士でプライベートクラスをお勧めします。どうしてもグループクラスでというようでしたらその旨事前にお知らせください。

A: 大変申し訳ございませんが、今のところZOOMのみの対応とさせて頂いております。これからはさらにZOOMなどを使用するオンラインクラスが増えるかと思います。これを機にお子様がZOOMでオンラインクラスを受けることができるようご協力よろしくお願い致します。