FAQ
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<お申込について＞
Q. 英語力がありませんが参加できますか？
A. お子様の性格にもよりますが、英語が話せなくても工作やゲームなどが好きでしたら十分に楽しめると思います。もし少し恥ずかしがりやなタイプでしたら、日本人バイリンガルもしくは年齢の近いジュニアカウンセラーが中心となり優しくサポートいたします。
Q. 親も一緒に参加してもいいですか？
A. 親子プログラム以外に関しては、普段の生活とは違う環境で過ごす事でたくさんの刺激を受けて欲しいことや、子供達の自主性を育む目的もありますため、保護者様のご参加はご遠慮いただいております。
Q:子供が対象外の年齢です。参加できますか？
A: 親子プログラム以外は5歳から10歳程度のお子様を想定していますが、お子様の発育状況はさまざまですので、一度お問い合わせください。
Q:割引はありますか？
A: 各プログラム兄弟割引をご用意しています。詳しくはプログラムページをご覧ください。
Q:申し込み確認等のメールが届きません
A: 携帯電話でメールを受信されている場合、迷惑メール等の設定により届かない場合があります。必ず「@artsterz.com」のドメインからメールを受け取ることができるように設定してください。また、パソコンでメールを受信される場合は、「迷惑メール」「削除済みメール」等に当方からのメールが自動振り分けされていないかご確認ください。
Q:電話で問い合わせや申し込みはできますか？
A: 申し訳ございませんが、お問い合わせは全てサイト内にあります受付フォームよりご連絡ください。
Q:どのような支払い方法がありますか
・クレジットカード
・PayPay
・銀行振込
から選択いただけます。
＜プログラムについて＞
Q:下の子がまだ赤ちゃんです。一緒に連れて行っても大丈夫ですか？
A: 大丈夫です。赤ちゃんのお世話に必要なものはご持参ください。
Q:親が英語をしゃべれません。日本語で質問しても大丈夫ですか？
A: 大丈夫です。わからないことがあれば日本語でも構いませんので、どんどん聞いてください。
Q:プログラム中の遅刻・早退はできますか？
A: 大変申し訳ございませんが、原則としてプログラム中にを遅刻・早退することはできません。
Q:新型コロナウイルス感染対策はどのように行われていますか？
A: 以下の感染防止対策行っています
・毎日（もしくは入場時）の検温
・風通しの悪い場所での密着を避ける
・こまめな手洗い
・必要に応じたマスクの着用
感染状況によって安全性が確保できないと判断した場合は、後日に延期するか中止する可能性があることをご理解ください。